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반품/교환
구매한 상품 A/S가 가능한가요?
상품의 A/S는 공급사를 통해 진행 가능합니다배송이 왔는데 상품이 파손되어 왔어요
반품 또는 교환 신청 후 공급사에게 확인해 주세요신청했던 반품/교환을 취소하고 싶어요
반품신청내역에서 반품취소가 가능해요교환받기로 했는데 교환 상품이 오지않아요
공급사와 직접 협의가 필요해요반품/교환 요청 버튼이 안보여요
주문 상태가 배송중 또는 배송완료일 때만 반품 및 교환 요청이 가능해요반품/교환 신청은 어떻게 하나요?
마이페이지에서 주문서별로 반품이나 교환을 신청할 수 있어요교환을 신청했는데 배송비는 누가 내나요?
교환 사유에 따라 배송비를 누가 부담하는지 달라져요반품신청을 했다가 취소 했는데 다시 신청하고 싶어요
단순 변심 기간 내에는 반품신청을 다시 할 수 있어요환불 예상 금액이 무엇인가요?
반품 진행 후 예상 환불 금액이지만 확정된 금액은 아니예요반품 신청을 했는데 배송정보를 꼭 입력해야 하나요?
반품 신청을 먼저 했다면 배송정보는 입력하지 않아도 괜찮아요반품을 하려는데 실제 상품 수령한 곳이 아닌 다른 곳에서 반품을 해도 되나요?
일반적으로는 최초 배송지에서만 회수가 가능해요부분반품 또는 부분교환을 하고 싶어요
상품 일부만 선택해서 반품하거나 교환할 수 있어요반품/교환할 때 제가 택배사를 선택해서 해도 되나요?
지정은 가능하지만, 추가 비용이나 환불 금액에 영향을 줄 수 있어요반품 신청했는데 언제쯤 환불이 될까요?
환불은 최대 10일 정도 걸릴 수 있어요반품 신청했는데 환불이 너무 오래 걸리는거 같아요
반품 절차와 결제수단에 따라 환불까지 시간이 걸릴 수 있어요반품을 해야 하는데 공급사와 협의가 되지 않으면 어떻게 해야 하나요?
불량일 경우엔 도매꾹 고객센터나 소비자보호원으로 중재를 요청할 수 있어요반품이 안되는 경우도 있나요?
일부 상품이나 상황에 따라 반품이 불가능할 수 있어요반품 배송비는 구매자가 지불해야 하나요
반품 사유에 따라 구매자 또는 공급사가 부담해요