반품 신청 후 환불은 공급사 확인과 상품 회수가 완료된 뒤 순차적으로 진행됩니다
다만, 반품 절차가 정상적으로 완료되었는지, 어떤 결제수단을 사용했는지에 따라 소요 기간이 달라질 수 있어요
카드 결제 건승인취소 후 카드사 환불까지 영업일 기준 평균 5~10일 정도 걸려요.이 기간이 지나도 환불이 완료되지 않았다면 고객센터(1588-0628)로 문의해 주세요.
무통장입금(가상계좌) / 꾹페이 결제 건공급사 수락 후 바로 e-money로 환불돼요.e-money로 적립된 금액은 직접 출금 신청을 해야 실제 환불이 완료돼요.
실시간 계좌이체 결제 건공급사 수락 후 평균 1~2영업일 내, 이체 시 사용한 계좌로 환불돼요.
상품을 이미 보냈는데도 환불이 이루어지지 않는다면, 반품 절차가 정상적으로 완료되었는지 먼저 확인해 주세요
모든 절차를 마쳤는데도 환불이 이루어지지 않거나, 다른 사유로 지연되는 경우에는 공급사 또는 고객센터(1588-0628)로 문의해 주세요.