반품이 안되는 경우도 있나요?

일부 상품이나 상황에 따라 반품이 불가능할 수 있어요

다음과 같은 경우에는 반품이 불가능해요

  1. 배송 완료일로부터 7일이 지난 후 단순 변심으로 반품하려는 경우

  2. 반품할 상품이 없는 경우 (임의 폐기, 분실 등)

  3. 상품이 고의로 훼손된 경우

  4. 주문 시 공급사와 별도로 협의해 제작된 상품 (예: 달력, 인쇄물 등 재판매가 어려운 상품)

  5. 유통기한이 있는 상품

  6. 가전제품의 포장을 개봉한 경우 (단, 불량일 경우엔 반품 가능)

  7. 그 외 공급사가 상품 상세에 별도로 반품 불가 조건을 명시한 경우

단, 위에 해당하는 사유라도 공급사와 협의가 이루어진 경우에는 반품이 가능해요

또한, 이미 정산이 완료된 경우에는 반드시 공급사와 직접 협의해야 반품이 가능하니 참고해 주세요