상품배송이 늦어지거나 배송이 안될 경우 어떤 불이익이 있나요?

발송이 지연되거나 배송되지 않으면 자동 취소 및 아웃벌점이 부여될 수 있어요

상품을 발송마감일 이내에 발송하지 않으면 구매자가 직접 주문을 취소할 수 있는 상태로 변경되며,이후 30일 이상 미처리된 주문서는 자동으로 판매취소 처리됩니다

또한, 아래와 같은 상황에서는 불이익이 발생할 수 있어요

  • 30일 이상 장기 미처리로 자동 판매취소된 경우

  • 발송지연으로 인해 구매자가 주문을 취소한 경우→ 이 두 경우 모두, 구매자가 불만족 신고를 하면 아웃벌점이 부여되고 판매점수가 차감돼요

  • 실제 발송을 하지 않았음에도 송장번호를 임의로 등록한 사실이 적발되면, 관리자 확인 후 즉시 아웃벌점이 부여돼요

  • 배송 지연이나 허위 송장 입력은 불이익으로 이어질 수 있으니 꼭 주의해 주세요