결제 실패는 주로 결제수단의 한도 초과, 정보 오류, 일시적인 시스템 문제 등으로 발생할 수 있어요
다음 내용을 확인해 보세요
카드 한도가 초과되지 않았는지
유효기간이 지난 카드는 아닌지
할부 조건이 맞는지
카드사 시스템이 정상인지
주문 후 생성된 계좌번호로 입금했는지
결제 금액과 입금 금액이 정확히 일치하는지
입금기한이 지나지 않았는지
은행 점검 시간인지 확인
공인인증서나 보안 프로그램이 정상 작동하는지
문제가 계속된다면 다른 결제수단으로 다시 시도하거나 고객센터(1588-0628) 또는
마이페이지 > 1:1 문의로 도움을 요청해 주세요